Pôle emploi, épisode 1, l'accueil

J'ai rendez-vous à 11h, c'est LE jour où je ne dois pas être en retard. Ma chérie s'est faite "pourrir" l'an passé pour un petit retard de bus. Je pars à 10h25, j'ai 5 km à faire mais on ne sait jamais...
"Bonne idée mon grand ! C'est bouché sur la rocade, demi-tour passe par la ville." Ce que je fais et j'arrive donc sans plus de problème.

Il est 10h45. J'entre enfin dans le saint des saints, à savoir les bureaux de pôle emploi à Lagord... D'un coup je ne comprends pas ce que je fais ici, en revanche je sais d'emblée que je ne suis pas prêt d'en repartir...
7 personnes devant moi dont une mère de famille que j'ai vue entrer, juste avant moi, avec ses 4 enfants. C'est la cause du : "Qu'est-ce que je fais ici ? Me suis planté d'endroit ?"

Il est 10h 50 et à l'accueil c'est toujours la même personne qui attend."C'est normal," me dis-je, "elle est toute seule la pauvre."

Il est 10h55 et c'est encore et toujours la même personne.... C'est long et tout le monde s'impatiente. En plus, j'ai 5 personnes supplémentaires derrière moi...

Il est presque 10h57. Ça y est, je vais être en retard alors que je suis dans les locaux. Génial ! Lorsque tout à coup j'ai l'impression que quelqu'un vient de"tirer la chasse d'eau" (excusez moi l'expression mais je vois que ça pour désigner ce qui se passe à ce moment là).
Je m'explique. L'agent d'accueil se réveille et résout tous les problèmes d'un coup : je te prends un dossier, je te note ton nom pour ton rendez-vous dans 2 minutes, je réponds au téléphone qui se met à sonner sans discontinuer alors qu'il était silencieux depuis mon arrivée. Bref, elle est partout.

Il est 10h58 et c'est le tour (non pas le mien) de la mère de famille. Cette dernière vient pour inscrire "ses deux plus vieux." J'invente pas, elle l'a dit tel quel. Évidemment que c'est pour les deux plus vieux, les deux autres doivent avoir entre 5 et 7 ans !
"Ils ont fait leur inscription sur internet ? Ils ont les papiers demandés ?" demande l'agent.
"Ah non ! Fallait ?" demande la mère.
"Mais ils peuvent le faire ici si vous ne pouvez pas chez vous" répond l'agent.
"Bon tant pis, on reviendra" lance la mère.
Stupéfaction de l'agent, de moi, des personnes ayant suivi l'échange, bref de presque tout le hall... Tout ça pour ça ? Le tout en moins de 2 minutes.

Il est 11h00 lorsque mon nom est enfin pris et bizarrement l'agent me demande d'attendre... Ah bon ? Je ne l'aurais pas deviné...

Il est 11h02 lorsque j'entends une petite voix dire : "M. Arnoux ?". Je me penche et aperçois une dame à l'air sec, les cheveux bien tirés en arrière. Bref, maintenant que j'y pense, elle me fait penser à la prof de CE1, ancienne génération...

C'est parti, je m'avance, plus moyen de partir, de toute façon maintenant que j'y suis, j'y reste...

Lionne17.